Explore these ideas and more!

Las diferencias entre la atención y el servicio de atención al cliente. #callcenter #telemarketing

Mejorar la experiencia que el cliente tiene con respecto al producto o servicio que comercializa la compañía. En esa experiencia satisfactoria residirán los beneficios tanto para el cliente, como para la organización. Experiencia del Cliente #Customer Experience #Consumer #cliente #CXO #custexp Ilustración creada por Luxortec.com

La segmentación de clientes, un camino al éxito. #callcentersoftware

Reglamentos de call center. #contactcenter #callcenter

El desafío de dirigir un equipo de trabajo nuevo http://www.luxortec.com/blog/el-desafio-de-dirigir-un-equipo-de-trabajo-nuevo/

Modelo de #gestión de la experiencia del #cliente ¿Cómo lograr el cumplimiento de los objetivos de un Centro de Contacto y a su vez generar una experiencia positiva y diferente en los client...

El fin de la relación comercial con el vendedor http://www.luxortec.com/blog/el-fin-de-la-relacion-comercial-con-el-vendedor/

Lógica multicanal y relación con el cliente. #telemarketing

The #CustomerService Manifesto

Infographic: How long are customers willing to wait on hold

Call Centers - Inside vs Outside US

Inside Sales Services - Flow Chart