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Este es un guest post por Enrico Ahrens. Emocional es el nuevo racional. Si quieres estar en el short-list de tus clientes, primero debes entrar en su emociones.

Ordnung und Utopie ǀ Onkel Ho aus Ha-Neu — der Freitag // Sie nannten es die Verwissenschaftlichung des Designs.//

Design Thinking 101 - https://www.nngroup.com/articles/design-thinking/?utm_source=Alertbox&utm_campaign=7cc7301b77-Design_Thinking_Journey_Maps_08_01_2016&utm_medium=email&utm_term=0_7f29a2b335-7cc7301b77-40179621